Afin de vous assurer une réponse la plus rapide possible à nos échanges, nous mettons à votre disposition une adresse email directe au service client de votre (SAV) de votre agence de rattachement.
Création d’une adresse spécifiques
Nous vous invitons désormais à utiliser l’adresse suivante pour contacter le service après-vente de votre agence de rattachement :
– Pour les commandes pneus : scjappneus@japdistribution.fr
– Pour les commandes pièces : scjappieces@jap-distribution.fr
Les problématiques traitées par le SAV
Les demandes traitées par ces adresses sont :
- Suivi colis,
- Erreur préparation,
- Toute réclamation liée à une commande
Dans le cas où le message adressé à cette boîte n’entrerait pas dans les motifs ci-dessus, ne vous inquiétez pas ! Nos équipes sauront vous rediriger vers le meilleur interlocuteur pour vous aider.
A NOTER : Les personnes en charge de vous répondre à ces adresses vous contacteront sur les horaires d’ouvertures de l’agence, le plus rapidement possible.
Concernant les filiales
Vous êtes client de l’une de nos filiales ? Retrouvez directement les contacts SAV de ces agences sur leur site internet :
Nos autres services
Suivre votre colis : Découvrez notre outil de suivi.
N’hésitez pas à vous rapprocher de votre commercial, qui prendra plaisir à répondre à toutes vos questions.
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